Versand & Lieferung

Versenden

Wir tun unser Bestes, um die Bestellung so schnell wie möglich an Sie auszuliefern. Bestellungen, die an Werktagen (Montag bis Freitag) vor 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag von unseren Konditoren hergestellt und versendet. Bestellungen, die freitags nach 14:00 Uhr oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet und versendet. An Feiertagen kann die Lieferzeit bis zu 3 Werktage betragen.

Es besteht die Möglichkeit, bei der Bestellung einen gewünschten Versandtermin anzugeben. Standardmäßig ist dieses Datum auf den frühestmöglichen Tag eingestellt. Achtung ! Das Versanddatum ist nicht das Lieferdatum. Wir versenden Ihre Bestellung an dem von Ihnen gewählten Tag. Generell werden über 90 % der Bestellungen am nächsten Werktag per DHL zugestellt.

Portokosten

Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten betragen:

3,99 € für Bestellungen innerhalb der Niederlande

12,50 € für Bestellungen nach Belgien, Frankreich oder Deutschland

Sie können sich auch für die Abholung im Markenshop entscheiden, dann zahlen Sie keine Versandkosten

Derzeit bieten wir keinen Versand in andere als die oben aufgeführten Länder an.

In den Ferien viel los
Online-Bestellungen während der Corona-Krise sind eine sichere und einfache Möglichkeit, Produkte nach Hause zu bringen. Die Menge der von DHL und Coco & Sebas verarbeiteten Pakete und Briefkastenpakete ist daher enorm gestiegen. Daher kann die Lieferung, insbesondere an Feiertagen, manchmal länger dauern, als Sie es von uns gewohnt sind. Dies gilt auch für internationale Sendungen. Wir bitten hierfür um Verständnis. Es hilft, die Schokolade rechtzeitig und am besten werktags zu bestellen.

Temperaturempfindliche Produkte
Schokolade reagiert sehr empfindlich auf Temperaturschwankungen. Wir versenden die Produkte mit größter Sorgfalt, können den Versand jedoch bei Temperaturen über 25 °C verzögern. Selbstverständlich informieren wir Sie rechtzeitig und Sie können Ihre Bestellung auf Wunsch kostenfrei stornieren. Nach der Lieferung empfehlen wir Ihnen, die Schokolade bei einer konstanten Temperatur zwischen 15 °C und 20 °C zu lagern.

Lieferung per DHL
Die Lieferung erfolgt über den Paketdienstleister DHL. Die Zustellung erfolgt in der Regel am nächsten Tag nach dem Versand zwischen 9:00 und 18:00 Uhr. Sobald die Bestellung an uns versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Nachricht mit einem Track & Trace-Code. Für Lieferungen außerhalb der Niederlande arbeiten wir auch mit DHL zusammen und Sie sollten mit einer zusätzlichen Lieferzeit von ein bis zwei Tagen rechnen.

Bestellung in einem Brandstore abholen
Wenn Sie angegeben haben, dass Sie die Bestellung selbst in einem unserer Markenstores abholen, ist diese in der Regel am nächsten Tag nach Eingang Ihrer Bestellung fertig. Sie erhalten von uns eine E-Mail, wenn die Bestellung fertig ist und abgeholt werden kann. Nehmen Sie diese E-Mail (auch digital möglich) mit, wenn Sie die Bestellung abholen. Überprüfen Sie immer zuerst die Öffnungszeiten, um nicht vor verschlossener Tür zu stehen!

Sehen Sie sich hier die Öffnungszeiten unserer Geschäfte an.