Datenschutzerklärung

Coco & Sebas BV, mit Sitz in De Scheper 325

5688 HP Oirschot, ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortlich.

Kontaktdaten:

www.cocosebas.nl De Scheper 325

5688 HP Oirschot +31850685001

Einführung:

Wir verstehen, dass der Datenschutz und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten äußerst wichtig sind. Diese Richtlinie beschreibt, was wir mit Ihren Daten tun und was wir für die Sicherheit tun. Außerdem wird erläutert, wo und wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, was wir damit machen und welche Rechte Sie in Bezug auf die personenbezogenen Daten haben, die wir über Sie gespeichert haben.

Diese Richtlinie gilt für Sie, wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen in unserem Ladengeschäft, telefonisch oder online bestellen. Diese Richtlinie wurde von allen unseren Niederlassungen und Tochtergesellschaften übernommen.

Coco & Sebas BV, seine Niederlassungen und Tochtergesellschaften halten sich an die Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016 (DSGVO).

Warum wir personenbezogene Daten sammeln:

Die von uns erfassten Informationen werden hauptsächlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung verwendet, sie können uns aber auch dabei helfen, unsere Website, Produkte, Dienstleistungen und Prozesse zu verbessern (wir freuen uns jederzeit über Feedback), Sie über unsere Produkte und Angebote auf dem Laufenden zu halten oder zu informieren Sie wissen, was bei Coco & Sebas passiert (zum Beispiel über unseren E-Mail-Newsletter). Dies hilft uns, die Sicherheit unseres Dienstes für Sie aufrechtzuerhalten und es Dritten zu ermöglichen, Aufgaben in unserem Namen auszuführen (z. B. muss unser Kurier wissen, wohin Ihre Bestellung geliefert werden soll).

Die Art der Informationen, die wir sammeln:

Wir erheben, verarbeiten und speichern nur so viele personenbezogene Daten, wie wir zur Erfüllung des Kaufvertrages oder zur Erbringung weiterer von Ihnen gewünschter Leistungen benötigen. Das könnte sein:

Persönliche Daten, die Sie uns übermitteln, wie z. B. Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Zahlungskartendaten. Wir speichern Ihre Zahlungskartendaten in keinem Fall nach Abschluss des Kaufvertrags.
Informationen über die Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten (z. B. Produkte oder Dienstleistungen, die wir Ihnen verkauft oder bereitgestellt haben, wo und wann, was Sie bezahlt haben, wie Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen usw.).
Ihr Benutzername und das Passwort, das Sie für Ihr Konto gewählt haben (wir speichern Ihr gewähltes Passwort in einem Format, das dazu dient, Sie zu erkennen, wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden, wir können Ihr Passwort jedoch nicht physisch einsehen oder abrufen).
Ihre IP-Adresse und Webbrowserfunktionen.
Wenn der Empfänger Ihrer Bestellung eine andere Person als Sie selbst ist (z. B. ein Geschenk), verarbeiten wir auch seinen Namen und seine Adresse, damit wir die Bestellung ausliefern können. Wir werden diese Informationen jedoch nicht aufbewahren, da wir nicht berechtigt sind, sie für andere Zwecke als die Erfüllung Ihrer Bestellung zu verwenden.
Wenn Sie sich für unseren E-Mail-Newsletter anmelden, werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse zur Personalisierung und Zustellung des Newsletters verwendet.

Automatisierte Entscheidungsfindung:

Coco & Sebas BV trifft keine Entscheidungen auf der Grundlage einer automatisierten Verarbeitung in Angelegenheiten, die (erhebliche) Folgen für Menschen haben könnten. Hierbei handelt es sich um Entscheidungen, die von Computerprogrammen oder -systemen getroffen werden, ohne dass ein Mensch beteiligt ist (z. B. ein Mitarbeiter von Coco & Sebas BV).

Um Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu erteilen:

Während der Check-out-Phase haben Sie die Wahl, ein Konto bei uns zu eröffnen oder als Gast auszuchecken. In beiden Fällen fragen wir Sie nach Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse, E-Mail und Telefonnummer). Wenn Sie sich für die Eröffnung eines Kontos entscheiden, müssen Sie auch ein Passwort angeben. Dann merkt sich unsere Datenbank Sie, wenn Sie sich das nächste Mal online anmelden, und Sie müssen die meisten Ihrer persönlichen Daten nicht erneut eingeben.

Bevor Sie bezahlen, werden Sie gebeten, unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuzustimmen. Dies ist ein einfacher Vorgang, bei dem Sie auf ein klar definiertes „Opt-in“-Feld klicken, das anzeigt, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen. Sie müssen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen, bevor wir einen Vertrag mit Ihnen abschließen und Ihre Bestellung ausführen können. Wenn Sie dieses Kontrollkästchen nicht aktivieren, können Sie die Checkout-Phase nicht abschließen, unabhängig davon, ob Sie als Kontokunde oder als Gast zur Kasse gegangen sind. Ihre Zustimmung zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ermöglicht es uns, Ihre Zahlung zu bearbeiten und Ihre Adressdaten an unseren Kurier weiterzugeben, damit dieser Ihre Bestellung zustellen kann. Wenn Sie sich als Gastkunde abmelden, erteilen Sie uns durch Ihr Einverständnis mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Befugnis zur Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Nach Vertragsabwicklung löschen wir alle Ihre personenbezogenen Daten, mit Ausnahme der gesetzlich vorgeschriebenen Daten, aus unserer Marketingdatenbank.

Während des Bestellvorgangs stellen wir Ihnen weitere Optionen („Opt-in“) zur Verfügung, mit denen Sie uns die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Marketinggründen gestatten, beispielsweise für Sonderangebote, Kataloge, verwandte Informationen usw. Wenn Sie diese Kästchen nicht ankreuzen möchten, Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, werden wir alle Ihre persönlichen Daten aus unserer Marketingdatenbank löschen und Sie werden nicht kontaktiert. Wenn Sie jedoch ein Konto bei uns eröffnet haben, werden Ihre Daten bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Webshop gespeichert, sodass Sie diese nicht erneut eingeben müssen.

Wie wir Ihre Daten verwenden:

Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer Privatsphäre und werden die von uns über Sie erfassten Informationen nur rechtmäßig verwenden. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter, die Teil unserer Vertragsabwicklung mit Ihnen sind. Wir werden Ihre Daten niemals an Dritte verkaufen oder Dritten zur Nutzung überlassen.

Jeder Dritte, der Zugriff auf Ihre Daten hat, muss die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Datenschutzpraktiken befolgen. Zu den Arten von Unternehmen, die möglicherweise Zugriff auf Ihre Daten haben, gehören (ohne darauf beschränkt zu sein):

Zahlungssysteme, z. B. Mollie.
Kuriere: Auf dem Paketschein wird neben Ihrem Namen und Ihrer Adresse auch Ihre Telefonnummer aufgedruckt, damit Sie bei Problemen mit der Zustellung Ihrer Bestellung kontaktiert werden können und sichergestellt ist, dass Ihre Ware schnellstmöglich bei Ihnen eintrifft.
Wir werden Ihre Daten niemals länger als nötig verwenden.

Bewertungen sammeln:

Wir sammeln Bewertungen über die WebwinkelKeur-Plattform. Wenn Sie eine Bewertung über WebwinkelKeur hinterlassen, müssen Sie Ihren Namen, Ihren Wohnort und Ihre E-Mail-Adresse angeben. WebwinkelKeur gibt diese Informationen an uns weiter, damit wir die Bewertung mit Ihrer Bestellung verknüpfen können. WebwinkelKeur veröffentlicht auch Ihren Namen und Ihren Wohnort auf seiner eigenen Website. In einigen Fällen kann WebwinkelKeur Sie kontaktieren, um eine Erläuterung Ihrer Bewertung abzugeben. Für den Fall, dass wir Sie einladen, eine Bewertung abzugeben, geben wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an WebwinkelKeur weiter.

Sie verwenden diese Informationen nur, um Sie zur Abgabe einer Bewertung einzuladen. WebwinkelKeur hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergriffen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, Dritte mit der Erbringung von Dienstleistungen zu beauftragen, und wir haben WebwinkelKeur die Erlaubnis dazu erteilt. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienstleistungen, für die WebwinkelKeur Dritte einschaltet.

Cookies:

Bitte beachten Sie unsere Cookie-Richtlinie .

Sicherheit :

Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass alle über das Internet (einschließlich E-Mail) gesendeten Informationen, sofern sie nicht verschlüsselt sind, nicht unbedingt sicher sind und möglicherweise über Server in verschiedenen Ländern weitergeleitet werden, die nicht unserer Kontrolle unterliegen. Zu Ihrer Sicherheit sollten Sie bei der Online-Eingabe persönlicher Daten immer nach Webseiten suchen, die SSL zur Verschlüsselung verwenden (sie beginnen mit dem Präfix https:// in der Adressleiste) und Ihr Webbrowser sollte ein Vorhängeschloss-Symbol in der Adressleiste anzeigen .

Zugriffe und Ungenauigkeiten:

Wir möchten sicherstellen, dass die Informationen, die wir über Sie speichern, korrekt und aktuell sind. Wenn Sie Ihre Daten überprüfen oder aktualisieren möchten (z. B. im Falle einer Adressänderung); Rufen Sie uns unter der Nummer +31850685001 an. Für diesen Vorgang benötigen wir Ihre eindeutige Kundennummer. Sie können uns auch kontaktieren, um die Informationen in unseren Backoffice-Systemen einzusehen.

Ihre Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Hinweis: Bevor wir Ihnen oder einer anderen Person, die rechtmäßig in Ihrem Namen handelt, personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, werden wir Sie um einen Identitätsnachweis und/oder ausreichende Informationen über Sie bitten, damit wir Ihre Identität und Ihr Recht auf Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten überprüfen können. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten niemals an Personen weitergeben, die behaupten, ein gesetzliches Auskunftsrecht zu haben, es sei denn, die Anfrage wird durch eine aktive „Vollmacht“, einen Gerichtsbeschluss oder eine andere Rechtsdurchsetzungsmaßnahme gestützt. Dieser Service ist kostenlos. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, eine angemessene Gebühr zu erheben, wenn die Anfrage wiederholt, unbegründet oder übertrieben ist.

Ihr Recht auf Auskunft:

Wir informieren Sie stets unmissverständlich darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden wollen. Wir werden klar erklären, warum wir danach fragen und wie es verwendet wird.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, dem zuzustimmen, beispielsweise durch physisches Klicken auf eine Schaltfläche, die deutlich sichtbar am Ende der Erklärung platziert ist. Dies wird als „Opt-in“ bezeichnet, im Gegensatz zum „Opt-out“, bei dem Sie ein Häkchen oder ein Kreuz aus einem Kästchen entfernen müssen.

Wenn Sie dem nicht zustimmen, werden wir Ihre Daten löschen, sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist (mit Ausnahme derjenigen, die wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichten) und Sie werden nach der Abwicklung der Bestellung nicht mehr kontaktiert.

Wenn Sie uns für eine Bestellung telefonisch kontaktieren, werden Ihnen alle Möglichkeiten erläutert.

Ihr Zugriffsrecht:

Sie haben das Recht, von uns Folgendes zu erhalten:

Bestätigung, dass wir Ihre Daten speichern und zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten.
Die persönlichen Daten, die wir über Sie speichern.

Ihr Recht auf Berichtigung:

Sollten personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, falsch oder veraltet sein, rufen Sie uns bitte unter +31850685001 an. Für diesen Vorgang benötigen wir Ihre eindeutige Kundennummer. In solchen Fällen werden wir es für Sie ändern, nachdem wir bestätigt haben, dass Ihre Anfrage korrekt und rechtmäßig ist.

Wenn wir die Erlaubnis hatten, Ihre Daten an Dritte weiterzugeben, werden wir in Ihrem Namen darum bitten, dass diese Ihre Daten entsprechend korrigieren.

Wenn Sie uns bitten, Ihre persönlichen Daten zu ändern oder zu korrigieren, werden wir Ihre Anfrage innerhalb eines Monats beantworten. Wenn die Anfrage kompliziert ist, kann es sein, dass wir einen weiteren Monat brauchen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Wenn wir Ihrem Antrag auf Berichtigung nicht nachkommen können, werden wir Sie schriftlich kontaktieren und Ihnen die Gründe dafür erläutern. Wir informieren Sie zudem über Ihr Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.

Ihr Recht auf Löschung:

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten aus unseren Datenbanken zu löschen und uns die Verarbeitung Ihrer Daten zu untersagen.

Wenn zwischen uns Finanztransaktionen stattgefunden haben, sind wir gesetzlich verpflichtet, Aufzeichnungen über die von uns an Sie getätigten Verkäufe zu führen. Bei diesen Daten handelt es sich um Ihre personenbezogenen Daten. Sie werden nur für die gesetzliche Dauer in einer sicheren Umgebung aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist werden wir diese Datensätze löschen.

Ihr Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:

Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu „sperren“ oder einzuschränken.

Bitte geben Sie an, welche Teile Ihrer personenbezogenen Daten wir nicht verarbeiten dürfen.

Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit:

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben.

Auf Ihre ausdrückliche schriftliche Anweisung hin werden wir Ihnen oder einem Dritten alle oder einen Teil Ihrer personenbezogenen Daten, die wir gespeichert haben, zur Verfügung stellen.

Wir behalten uns das Recht vor, für diesen Service eine geringe Verwaltungsgebühr zu erheben.

Wir stellen die Daten in einer strukturierten, allgemein verwendeten digitalen Form zur Verfügung, damit eine andere Organisation die Daten nutzen kann. Digital lesbar bedeutet, dass die Informationen so strukturiert sind, dass eine Software bestimmte Elemente der Daten extrahieren kann.

Wenn Sie uns um die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten bitten, werden wir Ihre Anfrage innerhalb eines Monats beantworten. Wenn die Anfrage komplex ist, kann es weitere Monate dauern, bis wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Sollten wir Ihrer Hafenanfrage nicht nachkommen können, werden wir Sie schriftlich kontaktieren und Ihnen die Gründe dafür erläutern. Wir informieren Sie zudem über Ihr Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.

Ihr Widerspruchsrecht:

Sie haben jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke zu widersprechen.

Wenn Sie widersprechen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für unsere Marketingzwecke verwenden.

Coco & Sebas BV respektiert die Privatsphäre aller Benutzer seiner Website und stellt sicher, dass die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, vertraulich behandelt werden. Wir nutzen Ihre Daten, um Bestellungen so schnell und einfach wie möglich abzuwickeln. Coco & Sebas BV wird Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte verkaufen.

Coco & Sebas BV
De Scheper 325
5688 PS Oirschot
+31850685001
Handelskammer-Nr. 68420471
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL856949966B01